Кузбасс присоединился к эксперименту по оценке услуг социальной сферы
В России стартовал эксперимент по оценке услуг организаций социальной сферы, и Кузбасс вошел в число 30 участвующих регионов.
Эксперимент организован Минтрудом и Минцифрой России при поддержке Агентства стратегических инициатив по указанию Президента России. С 2026 года он будет проводиться в пилотном режиме.
Каждый регион самостоятельно определит список участников. Граждане старше 18 лет с подтвержденной учетной записью на Госуслугах смогут оценить качество услуг школ, детских садов, больниц, поликлиник и спортивных учреждений. В рамках опроса они оценят скорость обслуживания, чистоту и комфорт помещений, уровень вежливости и профессионализма сотрудников, а также доступность услуг для людей с ограниченными возможностями. Кроме того, можно будет оставить отзыв о работе организации и ответить на дополнительные вопросы.
Результаты эксперимента будут доступны руководству организаций и органам власти. Полученные данные помогут выявить слабые места и определить приоритетные направления для улучшения работы учреждений.