Кузбасс присоединился к эксперименту по оценке услуг социальной сферы
В Кузбассе жители смогут оценить качество услуг в социальных учреждениях через Госуслуги.
Россия проводит эксперимент по внедрению системы оценки услуг организаций социальной сферы, и Кузбасс стал одним из 30 регионов-участников. Систему разработали Минтруд России и Минцифры России при поддержке Агентства стратегических инициатив (АСИ) по поручению Президента России.
В 2026 году оценка проводится в пилотном режиме. Каждый регион самостоятельно определяет типы организаций для оценки. Жители Кузбасса старше 18 лет с подтвержденной учетной записью на Госуслугах смогут оценить удобство и качество услуг школ, детских садов, больниц, поликлиник и спортивных учреждений.
Участники опроса оценят скорость оказания услуг, чистоту и комфорт помещений, вежливость и профессионализм сотрудников, доступность услуг для людей с ограниченными возможностями. Это поможет выявить недостатки в работе учреждений и понять, какие улучшения нужны в первую очередь.
Генеральный директор АСИ Светлана Чупшева отметила, что внедрение принципов человекоцентричности в организациях социальной сферы — важная задача. Работа таких учреждений формирует основу благополучия человека.
Итоговые результаты будут доступны руководству организаций, а также федеральным и региональным органам власти. На их основе будут принимать меры для улучшения работы учреждений и повышения качества услуг.